엘지 유플러스(LG U+) 모바일 해지하는 방법

엘지 유플러스(LG U+) 모바일 해지하는 방법

 

 

 

 

안녕하세요, 파랑스머프입니다.

 

제가 최근에 엘지 유플러스 모바일 회선을 해지하였습니다. 선택약정 할인반환금때문에 한동안 해지를 하지 못하다가 약정이 이제 끝나서 해지를 하게 되었네요. 저는 이번에 엘지 유플러스 고객센터에 내방하지 않고 온라인으로 간편하게 해지업무를 진행하였는데요, 오늘 그 과정에 대해서 포스팅해보려고 합니다.

 

누구나 사용하는 핸드폰. 사용하지 않는 회선은 바로바로 해지를 해야하는데요, 이유는 하루하루 일할로 요금이 부과되기 때문이죠. 쓰지 않는 회선에 돈을 낼 필요는 없겠죠. 해지가 지체될수록 내야하는 금액이 조금씩 올라가기 때문에 사용하지 않는 회선은 즉시 해지를 하는 것이 좋습니다.

 

 

먼저, 서비스 해지를 위해서는 서류가 몇 개 필요한데요,

 

 

첫번째로 해지 신청서입니다.

 

해지에 대한 의사를 가입자 본인이 뚜렷하게 직접 밝힌다는 의미에서 해지 신청서 작성이 필요한 것인데, 해지신청서를 엘지 유플러스 웹페이지에서 다운로드 받은 후에 해지 신청서를 꼼꼼히 작성하고 해당 서류를 엘지 유플러스 고객센터에 보내면 됩니다.

 

해지 신청서 받는 곳

 

 

우선 엘지 유플러스 홈페이지에 접속을 합니다. 밑의 사진이 홈페이지에 접속한 모습입니다.

상단의 내 정보관리 메뉴를 선택하고 → 가입서비스 조회 및 변경 란에서 서비스 해지 메뉴를 클릭합니다.

 

 

해당 메뉴에 들어가면 가장 왼쪽으로 해지 신청서 다운로드하기 란이 보입니다. 클릭하시고,

 

 

가입,변경,해지 메뉴에서 2번 해지,개통취소 신청서를 다운받아 주세요.

 

혹여, 다운받는 경로가 너무 복잡해서 다운받기가 힘들거나 하신 분들은 아래에 링크된 파일을 다운 받으셔도 되겠습니다.(파일 업로드가 문제가 된다면 삭제할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.)

 

해지,개통취소 신청서 (1).pdf

0.69MB

 

 

두 번째 필요한 서류는 신분증입니다.

 

신분증은 플라스틱 카드이므로 사진을 찍어서 발송해야 합니다. 주민번호 뒷자리가 안나오도록(종이로 가려서) 사진을 찍으면 될 것입니다.

 

 

해지신청서 작성(작성후 핸드폰으로 촬영)과 신분증 촬영이 끝났으면, 고객센터에 해지를 문의해야 하는데요.

 

LG U+ 고객센터에 해지 요청하기

 

다시 유플러스 홈페이지로 돌아와서 가장 상단에 있는 메뉴 중 고객지원 메뉴에 들어갑니다.

거기에서 문의하기 → 1:1문의하기 를 클릭하세요.

 

 

 

이메일 문의는 시간이 좀 더 걸리니, 바로 채팅 상담하기(1:1문의하기 메뉴에서 오른쪽을 보면 있음)를 합시다.

 

채팅하기로 들어가면 상담사와 채팅으로 상담을 진행하는데요, 이렇게 채팅으로 절차를 진행하는 게 어찌보면 통화로 하는 것보다 간편하다고 할 수 있습니다. 대화 내용도 길지 않아요. 해지에 대해서 문의하고 본인 확인을 한 후에, 서류를 어디어디로 보내라고 이야기하고 대화를 마치면 됩니다. 관련 서류를 보낼 수 있는 링크는 상담원이 문자로 보내줍니다.

 

 

 

 

서류전송 폼은 아래 링크에서 확인가능 한데요, 고객명과 가입휴대폰번호 입력 그리고 사진/문서 첨부를 하고 서류보내기를 클릭하면 해지 신청의 모든 절차가 완료됩니다.

 

blog.naver.com/cujut/221841875219

LG U+ 엘지 유플러스 스마트폰 해지 힘들게 했습니다..

 

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해지 신청까지의 과정을 잘 살펴보셨나요?

 

중요한 점은 고객센터에 직접 전화하지 않고 웹페이지상에서 1:1채팅으로 해지절차를 진행할 수 있다는 점입니다. 오프라인 고객센터에 내방할 시간적 여유가 부족한 분들에게 유용한 해지 방법이라고 할 수 있겠습니다.

 

과정을 잘 알아두셨다가 해지할 때 써먹으시면 될 거 같습니다. 저는 채팅상담하는 것을 원래 몰랐는데, 1:1 메일 문의를 통해서 알게 되었어요. ARS를 이용하면 중간중간에 기다리는 시간이 많아서 번거로운데 채팅은 그냥 바로 상담이 이루어지니까 정말 편합니다. 저와 마찬가지로 고객센터에 내방하기 힘들거나 ARS 문의로 하기 귀찮으신 분들은 이렇게 1:1 채팅상담을 한 번 이용해보시면 그 편리함을 느끼실 수 있으리라 생각합니다.

 

 

이상, 엘지 유플러스 모바일 회선 해지 방법에 대해서 간단히 살펴보았는데요, 해지방법에 대한 설명이 부족하지는 않았나 모르겠네요. 혹, 설명해드린 방법이 어려우신 분들은 컴퓨터나 핸드폰을 잘 다루는 분들에게 도움을 요청해보는 것도 좋을 것 같아요.

 

그럼 오늘 포스팅은 여기서 마치겠습니다. 감사합니다.